Polityka zwrotów w Slottica Casino
Polityka zwrotu środków stanowi uzupełnienie Regulaminu Serwisu. Przed rozpoczęciem gry prosimy o zapoznanie się z obydwoma dokumentami i upewnienie się, że ich treść jest dla Ciebie zrozumiała.
Wszystkie zakłady są przetwarzane w czasie rzeczywistym, dlatego po postawieniu i rozliczeniu zakładu jego stawka nie podlega zwrotowi.
Wniosek o zwrot środków może zostać przyjęty do rozpatrzenia wyłącznie wtedy, gdy został złożony w ciągu pierwszych 24 (dwudziestu czterech) godzin od momentu wykonania transakcji oraz gdy środki nie zostały w całości lub w części wykorzystane i wciąż znajdują się na saldzie konta.
Warunkiem rozpatrzenia wniosku o zwrot jest przejście procedury weryfikacji tożsamości – potwierdzenie danych osobowych, adresu zamieszkania oraz prawa do korzystania z metod płatności użytych do zasilenia konta. W indywidualnych przypadkach możemy poprosić o dodatkowy zestaw dokumentów. Rozpatrywanie wniosku zostanie wstrzymane do czasu dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia tożsamości oraz własności użytych metod płatności.
Odmowa lub brak możliwości dostarczenia wymaganych dokumentów w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia ich zażądania spowoduje zamknięcie wniosku i brak dalszego rozpatrywania zwrotu.
Niezależnie od wyniku rozpatrzenia wniosku, po złożeniu prośby o zwrot środków Twoje konto zostanie zablokowane i nie będzie mogło zostać ponownie otwarte.
Każda transakcja dokonana kartą debetową lub kredytową może zostać cofnięta jednostronnie przez Serwis, jeżeli uznamy, że wiąże się ona z niedopuszczalnym ryzykiem z punktu widzenia bezpieczeństwa lub z powodów prawnych (na przykład w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że karta została skradziona).
Jeżeli podczas korzystania z usług serwisu nie będziesz zadowolony z jakości usług i zdecydujesz się złożyć wniosek o zwrot środków pozostałych na saldzie Twojego konta, pamiętaj, że wszystkie bonusy oraz wygrane z nich uzyskane zostaną odjęte przed obliczeniem kwoty kwalifikującej się do zwrotu.
W przypadku konieczności zablokowania konta prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Jeżeli na Twoim saldzie znajdują się prawdziwe środki, a Ty chcesz zablokować swoje konto, zalecamy najpierw złożyć dyspozycję wypłaty. Upewnij się, że wszystkie warunki opisane w sekcji 8 Regulaminu Serwisu zostały spełnione.
Wypłata środków z zablokowanego konta nie jest możliwa. Jeśli zostanie złożony wniosek o zwrot środków z zablokowanego konta, potencjalna kwota zwrotu nie może przekroczyć łącznej kwoty depozytów dokonanych podczas ostatniej sesji gry.
Zwrot środków zostanie wykonany na tę samą metodę płatności, która została wykorzystana do dokonania transakcji, chyba że jest to technicznie niemożliwe (na przykład metoda płatności nie obsługuje transakcji zwrotnych). W takim przypadku Serwis zaproponuje jedną z dostępnych metod płatności w Kasie.
Zwracamy uwagę, że kwota zwrotu nie może być niższa niż 10 €. Jeżeli saldo konta jest mniejsze niż minimalna kwota zwrotu, taki wniosek nie zostanie przyjęty do rozpatrzenia. Opłaty związane z obsługą transakcji zwrotnych mogą zostać odliczone od ostatecznej kwoty podlegającej zwrotowi.
Po upływie 30 (trzydziestu) dni od momentu zablokowania konta, jeżeli nie zostanie złożony wniosek o zwrot środków, wszystkie środki pozostające na saldzie zablokowanego konta zostaną anulowane.
* Oryginalna wersja Regulaminu została sporządzona w języku angielskim i wszystkie jego interpretacje powinny opierać się na angielskim tekście źródłowym. Jeżeli Regulamin, inne dokumenty lub powiązane powiadomienia zostały przetłumaczone na inne języzy, pierwszeństwo ma wersja w języku angielskim.